Dù Facebook không phải là sàn thương mại điện tử như Shopee hay Tiki, nhưng lại là nơi “hội tụ” của hàng chục triệu người dùng Việt Nam mỗi ngày. Đây là lý do vì sao hầu hết các doanh nghiệp – từ nhỏ lẻ đến tập đoàn lớn – đều xây dựng và duy trì Fanpage để kinh doanh. Theo kinh nghiệm từ Linkly.vn, một Fanpage không chỉ giúp bạn bán hàng mà còn là nơi tạo dựng cộng đồng, lan tỏa thương hiệu và duy trì kết nối dài lâu với khách hàng. Dưới đây là 10 lợi ích nổi bật của việc kinh doanh trên Fanpage Facebook cho doanh nghiệp mà bạn không nên bỏ lỡ.
Tạo “mặt bằng” kinh doanh trên Fanpage Facebook thứ 2
Website là nhà, Fanpage là cửa hàng ngoài phố. Fanpage cho phép bạn giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi hay những hình ảnh hậu trường thân thiện – những thứ đôi khi website không thể hiện được hết. Khách hàng, đối tác hay truyền thông đều có thể dễ dàng tìm thấy bạn mà không cần phải đăng nhập, từ đó mở rộng khả năng tiếp cận và tạo uy tín cho doanh nghiệp.
Gợi ý từ Linkly.vn: Kết nối blog với Fanpage bằng RSS để cập nhật bài viết tự động mà không mất thời gian đăng thủ công.
Gia tăng lượt truy cập chất lượng về website
Mỗi bài đăng trên Fanpage là một “cây cầu” dẫn người dùng đến website chính của bạn. Những người đã quan tâm đến bạn trên Facebook thường có khả năng cao sẽ click vào đường link, đọc kỹ thông tin và mua hàng.
Việc liên kết Fanpage và website là chiến lược tiếp thị chéo hiệu quả, giúp gia tăng cả số lượng lẫn chất lượng khách truy cập website.
Mẹo nhỏ: Đặt nút “Đặt hàng ngay” hoặc “Xem thêm” dưới mỗi bài viết dẫn link để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
> Xem thêm: Kích Thước Ảnh Đăng Facebook Chuẩn
Hỗ trợ SEO, tăng khả năng hiển thị trên Google
Google hiện nay đã lập chỉ mục cả các bài viết và bài đánh giá trên Fanpage. Điều này có nghĩa là khi khách hàng tìm kiếm từ khóa liên quan đến sản phẩm của bạn, họ có thể thấy ngay nội dung từ Fanpage.
Kết quả là bạn không chỉ có cơ hội hiển thị trên Google thông qua website mà còn thông qua chính Fanpage Facebook.
Dễ dàng xây dựng cộng đồng miễn phí
Không cần đầu tư chi phí lớn, Fanpage giúp bạn tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng. Bạn có thể trò chuyện, giải đáp thắc mắc, nhận phản hồi… tất cả đều diễn ra theo thời gian thực.
Không giống như website – nơi người dùng chỉ xem thông tin, Fanpage tạo ra sự tương tác 2 chiều, giúp thương hiệu trở nên gần gũi và có “chất người” hơn.
Giao tiếp hiệu quả với từng nhóm khách hàng
Fanpage cho phép bạn gửi thông báo hoặc tổ chức sự kiện nhắm đúng đối tượng: theo độ tuổi, khu vực, giới tính, thói quen… Nhờ vậy, bạn dễ dàng cá nhân hóa thông điệp, tạo cảm giác thân thiện và đúng nhu cầu hơn.
Ví dụ: bạn có thể mời riêng khách hàng tại TP.HCM tham gia một buổi trải nghiệm sản phẩm, thay vì gửi chung cho toàn quốc.
Củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Fanpage không chỉ dùng để bán hàng, mà còn là nơi nuôi dưỡng mối quan hệ. Bạn có thể chia sẻ những câu chuyện hậu trường, hoạt động thiện nguyện, lời cảm ơn khách hàng… Những nội dung mang tính kết nối cảm xúc như vậy sẽ giúp thương hiệu của bạn ở lại lâu hơn trong tâm trí khách hàng.
Theo khảo sát, có đến 90% người dùng mong muốn doanh nghiệp phản hồi và hỗ trợ qua Facebook chứ không phải email hay tổng đài.
Mở rộng độ phủ thương hiệu qua cộng đồng
Một người nhấn thích, bình luận hoặc chia sẻ bài viết – và hành động này có thể hiển thị với cả trăm người bạn của họ. Nếu nội dung bạn đăng đủ hấp dẫn, đó là cách lan tỏa thương hiệu cực kỳ mạnh mẽ mà không cần chi tiền quảng cáo.
Linkly.vn gọi đây là hiệu ứng lan truyền tự nhiên, và đây chính là sức mạnh lớn nhất của mạng xã hội.
Hiểu rõ nhu cầu và cảm xúc khách hàng
Fanpage là nơi khách hàng sẵn sàng chia sẻ cảm nhận, góp ý, khen – chê… Hãy xem đây là kênh khảo sát miễn phí giúp bạn cải thiện dịch vụ, cập nhật sản phẩm hoặc điều chỉnh chiến lược bán hàng.
Bạn cũng có thể tạo ra các chủ đề thảo luận, mini game để thu hút bình luận và khám phá mong muốn thực sự của khách hàng.
Đo lường được hiệu quả tiếp thị dễ dàng
Facebook cung cấp công cụ Page Insights hoàn toàn miễn phí. Bạn có thể biết được độ tuổi, giới tính, địa phương, thời gian tương tác của người theo dõi; bài nào hiệu quả, bài nào không; lượt thích, lượt chia sẻ tăng giảm thế nào…
Tất cả dữ liệu này giúp bạn không “quăng lưới đại”, mà thực sự hiểu rõ và điều chỉnh chiến lược theo từng nhóm khách hàng cụ thể.
Đi trước đối thủ và khẳng định vị thế thương hiệu
Nếu bạn còn chần chừ chưa tạo Fanpage hoặc chưa đầu tư bài bản, rất có thể đối thủ đã làm trước và xây dựng cộng đồng riêng. Khi khách hàng tìm kiếm thương hiệu trong ngành, họ sẽ thấy Fanpage của đối thủ – còn bạn thì không.
Fanpage không đòi hỏi chi phí duy trì, nên càng sớm bắt đầu, bạn càng có lợi thế trước đối thủ cạnh tranh.
> Xem thêm: TOP 5 content quảng cáo Facebook
Kết luận
Fanpage không chỉ là nơi chia sẻ thông tin, mà còn là “cánh tay phải” giúp doanh nghiệp giao tiếp, gắn kết và phát triển cùng khách hàng. Với khả năng mở rộng cộng đồng, tăng hiện diện thương hiệu và thu thập dữ liệu quý giá, Fanpage là công cụ không thể thiếu trong bất kỳ chiến lược marketing hiện đại nào.
Linkly.vn khuyến khích bạn hãy bắt đầu kinh doanh trên Fanpage Facebook bài bản – đầu tư vào nội dung, tương tác và quảng bá – và bạn sẽ sớm thấy được giá trị rõ ràng từ nền tảng mạng xã hội này
Cập nhật lần cuối vào 14/04/2025
Ngày đăng bài 14/04/2025
