Phân biệt Digital Marketing và Online Marketing: Nên dùng hành động tiếp thị nào tốt nhất?

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, Digital Marketing và Online Marketing là hai khái niệm được nhắc đến thường xuyên trong chiến lược tiếp thị hiện đại. Tuy nhiên, không ít người vẫn nhầm lẫn giữa hai thuật ngữ này, cho rằng chúng hoàn toàn giống nhau. Trên thực tế, dù có sự liên quan mật thiết, Digital Marketing và Online Marketing lại mang những điểm khác biệt rõ ràng về phạm vi, kênh truyền thông và cách thức triển khai. Vậy phân biệt Digital Marketing và Online Marketing như thế nào cho đúng? Bài viết sau của Linkly.vn sẽ giúp bạn làm rõ sự khác nhau giữa hai khái niệm tưởng chừng giống nhau này.

Tiếp thị Kỹ thuật số (Digital Marketing): Khái niệm bao quát nhiều hình thức tiếp thị hiện đại

Digital Marketing – hay còn gọi là tiếp thị kỹ thuật số – là hình thức sử dụng các công nghệ số và nền tảng kỹ thuật số (bao gồm cả thiết bị và phần mềm) để truyền tải thông điệp marketing đến khách hàng. Điểm đặc biệt là Digital Marketing không chỉ giới hạn trong môi trường internet. Bất kỳ hoạt động nào có sử dụng công nghệ kỹ thuật số, dù trực tuyến hay ngoại tuyến, đều được xem là một phần của Digital Marketing.

Ví dụ, khi bạn triển khai chiến dịch gửi tin nhắn SMS để giới thiệu chương trình ưu đãi tới khách hàng, họ có thể nhận được tin nhắn ngay cả khi không kết nối internet. Điều này chứng minh rằng Digital Marketing có phạm vi rộng lớn hơn, bao gồm cả những kênh không cần truy cập mạng. Một số hình thức phổ biến thuộc Digital Marketing có thể kể đến như: Email Marketing, Mobile Marketing, quảng cáo trên TV kỹ thuật số, bảng quảng cáo điện tử (Digital OOH), sách điện tử (E-book), game tương tác, video quảng bá, v.v.

Tiếp thị Trực tuyến (Online Marketing): Tập trung vào các hoạt động có kết nối internet

Online Marketing – hay còn gọi là tiếp thị trực tuyến – là một phần nhỏ nằm trong Digital Marketing, nhưng lại rất phổ biến nhờ sự phát triển mạnh mẽ của internet. Đặc điểm rõ nhất của Online Marketing là mọi hoạt động đều phải thực hiện thông qua môi trường mạng.

Ví dụ, khi doanh nghiệp chạy quảng cáo hiển thị (Display Ads) trên một website hoặc sử dụng hình thức quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp (PPC/CPC), thì đây chính là các hoạt động thuộc Online Marketing. Những hoạt động như xây dựng website, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO), quảng bá qua mạng xã hội (Social Media Marketing) hay chạy quảng cáo Google Ads đều là những ví dụ tiêu biểu.

Vì sự phát triển nhanh chóng của công nghệ internet, Online Marketing cũng liên tục đổi mới từng ngày. Chính vì vậy, rất nhiều người – đặc biệt là người mới bắt đầu – thường nhầm lẫn giữa Online Marketing và Digital Marketing, cho rằng hai khái niệm này là một. Thực tế, Online Marketing chỉ là một phần nhỏ nằm trong bức tranh tổng thể của Digital Marketing.

Nên chọn Digital Marketing hay Online Marketing?

Ngày nay, hầu hết doanh nghiệp đều ứng dụng ít nhất một hình thức tiếp thị kỹ thuật số trong hoạt động kinh doanh của mình. Tuy nhiên, chỉ dừng lại ở việc “có làm” thì chưa đủ để mang lại hiệu quả. Để phân biệt Digital Marketing và Online Marketing và chọn được chiến dịch marketing thực sự phát huy tác dụng, bạn cần hiểu rõ mục tiêu của mình là gì, khách hàng của bạn là ai, ngân sách có giới hạn không, và đặc biệt là loại hình sản phẩm hay dịch vụ mà doanh nghiệp bạn đang cung cấp.

Một trong những lợi thế lớn nhất của Online Marketing là khả năng đo lường và theo dõi hiệu quả chiến dịch một cách rõ ràng thông qua các công cụ như Google Analytics, theo dõi chuyển đổi, chi phí trên mỗi lượt nhấp (CPC)… Nhờ đó, bạn có thể biết chính xác ngân sách được chi cho đâu, đem lại kết quả ra sao và điều chỉnh cho phù hợp.

Do đó, dù bạn có sử dụng Digital Marketing ở phạm vi rộng hơn, thì ít nhất hãy kết hợp với một số hình thức Online Marketing để tận dụng dữ liệu và tăng khả năng tối ưu hóa hiệu suất tiếp thị.

> Xem thêm: Chiến Dịch Marketing Là Gì?

Vậy việc phân biệt Digital Marketing và Online Marketing có quan trọng không?

Câu trả lời là: không quá quan trọng nếu bạn không hiểu sai bản chất.

Mục đích của việc phân biệt Digital Marketing và Online Marketing không phải là để tranh luận đúng sai, mà để bạn hiểu rõ mỗi hình thức phù hợp với mục tiêu nào, và từ đó đưa ra lựa chọn phù hợp trong kế hoạch tiếp thị tổng thể.

Điều thực sự quan trọng chính là tư duy chiến lược. Trước khi chọn kênh hay công cụ, bạn cần trả lời được một số câu hỏi nền tảng:

• Bạn muốn tiếp cận khách hàng để tăng độ nhận diện hay thúc đẩy hành động mua hàng?
• Khách hàng mục tiêu của bạn ở đâu và có thói quen sử dụng nền tảng nào?
• Ngân sách bạn đang có đủ cho chiến dịch dài hạn hay chỉ là thử nghiệm?
• Làm sao để biết những gì bạn đang làm mang lại kết quả thực sự?

Khi bạn xác định rõ ràng các yếu tố này, việc lựa chọn giữa Digital Marketing và Online Marketing – hoặc kết hợp cả hai – sẽ trở nên dễ dàng và hợp lý hơn.

Kết luận

Hy vọng rằng bài viết trên của Linkly.vn đã giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về việc phân biệt Digital Marketing và Online Marketing tưởng như giống nhau nhưng thực chất lại có sự khác biệt này, từ đó áp dụng đúng cách để đạt hiệu quả cao nhất trong hoạt động tiếp thị.

> Xem thêm: Tạo Trang Bio Link Doanh Nghiệp