Bí Quyết Tiếp Cận Khách Hàng Đầu Tiên Trong Kinh Doanh Online

Bắt đầu kinh doanh online luôn là hành trình đầy thử thách, đặc biệt là trong việc tìm kiếm những đơn hàng đầu tiên. Những bước đi ban đầu ấy không chỉ mang lại thu nhập mà còn tạo nên nền tảng niềm tin và động lực để bạn duy trì và phát triển công việc kinh doanh sau này. Một chiến lược tiếp cận khách hàng thông minh, linh hoạt sẽ giúp bạn dễ dàng chạm đến thành công đầu tiên. Dưới đây là những gợi ý thiết thực của Linkly.vn giúp bạn tiến gần hơn tới khách hàng mục tiêu và gặt hái đơn hàng đầu đời.

Tiếp cận khách hàng từ những mối quan hệ gần gũi

Không nơi nào tốt hơn để bắt đầu hơn là từ những người gần gũi với bạn. Người thân, bạn bè là những người dễ lắng nghe, dễ đồng cảm và sẵn lòng ủng hộ bạn nếu bạn biết cách tiếp cận chân thành. Tuy nhiên, đừng quá xem nhẹ sự chuyên nghiệp trong giao tiếp. Hãy tư vấn tận tình, giao hàng đầy đủ và tạo cho họ cảm giác bạn trân trọng sự ủng hộ ấy như một khách hàng thực thụ. Chính sự chỉn chu này có thể mở ra những lời giới thiệu tự nhiên và tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn bất kỳ kênh truyền thông nào.

Tận dụng kênh nhắn tin, email và mạng xã hội

Gửi tin nhắn và email đúng đối tượng

Hãy dành thời gian xác định rõ ai là khách hàng mục tiêu của mình. Họ là người có nhu cầu và khả năng chi trả cho sản phẩm bạn cung cấp. Sau khi có danh sách cụ thể, bạn có thể tiếp cận khách hàng bằng cách chia nhóm khách hàng để gửi tin nhắn riêng, cá nhân hóa nội dung và giữ sự kết nối. Với bạn bè trên Facebook hoặc Instagram, một thông báo nhẹ nhàng về sản phẩm có thể tạo ra cơ hội rất lớn. Với người chưa quen, email kèm thông tin chi tiết, hình ảnh đẹp và lời mời ưu đãi sẽ là cách hữu ích để gây ấn tượng.

Bán hàng qua bạn bè mạng xã hội

Facebook và Instagram không chỉ là nơi chia sẻ cảm xúc mà còn là “chợ” tiềm năng với mạng lưới bạn bè mở rộng. Những người không thân thiết có thể vẫn trở thành khách hàng nếu bạn biết cách đưa sản phẩm đến với họ thông qua các nội dung hấp dẫn, các bài đăng có gắn tag bạn bè hoặc các tương tác trong hội nhóm liên quan.

Tạo sức hút bằng trò chơi và ưu đãi

Một trong những hình thức tiếp cận khách hàng phổ biến nhất hiện nay Linkly.vn cảm nhận đó là tạo ra minigame nhỏ hoặc chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Người dùng sẽ tham gia vì mong muốn trúng quà, nhưng từ đó lại chú ý đến sản phẩm bạn bán. Chỉ cần món quà có giá trị vừa phải và luật chơi dễ hiểu, bạn có thể nhanh chóng tạo ra hiệu ứng lan truyền và tăng độ nhận diện cho thương hiệu. Đừng quên kết hợp việc thu thập thông tin người chơi để sử dụng cho các lần chăm sóc sau.

Mở rộng phạm vi tiếp cận trên nền tảng cộng đồng

Tham gia các diễn đàn, website thương mại điện tử

Các nền tảng như Shopee, Enbac, 5giay hay Muare… đều là nơi người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm, nên khả năng chuyển đổi thành đơn hàng cao hơn. Tuy nhiên, để tiếp cận khách hàng hiệu quả, bạn cần đầu tư cho cách trình bày sản phẩm, tiêu đề hấp dẫn và ảnh thực tế rõ nét. Tránh đăng tràn lan, thay vào đó hãy lựa chọn đúng nơi, đúng đối tượng để tiết kiệm thời gian và đạt hiệu quả tối ưu.

Trở thành thành viên tích cực trong cộng đồng nhóm

Thay vì chỉ đăng bài bán hàng để tiếp cận khách hàng, hãy chia sẻ trải nghiệm, kiến thức liên quan đến sản phẩm. Khi bạn mang đến giá trị thật cho cộng đồng, họ sẽ chủ động quan tâm đến bạn và sản phẩm bạn đang bán. Từ đó xây dựng niềm tin vững chắc, tạo nên mối quan hệ bền vững và mở rộng tệp khách hàng trung thành.

Tận dụng quảng cáo để tăng tốc

Sử dụng quảng cáo Facebook

Facebook Ads mang lại khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu rất cao nếu bạn biết cách thiết lập đúng. Để làm được điều đó, bạn cần nghiên cứu kỹ về đặc điểm của khách hàng mình hướng đến: độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống, sở thích, hành vi… Từ đó tạo ra những mẫu quảng cáo phù hợp, nội dung hấp dẫn và hình ảnh bắt mắt. Một chiến dịch nhỏ, chi phí thấp nhưng đúng mục tiêu vẫn có thể mang về những đơn hàng đầu tiên đáng giá.

Khai thác quảng cáo trên Google

Nếu sản phẩm của bạn thuộc nhóm phổ thông, có nhu cầu tìm kiếm cao, Google Ads là công cụ lý tưởng. Khi người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm, việc xuất hiện ngay trên trang kết quả tìm kiếm giúp bạn nắm bắt cơ hội rất nhanh. Hãy bắt đầu bằng một vài từ khóa đơn giản, tối ưu mẫu quảng cáo và thường xuyên theo dõi hiệu quả để điều chỉnh kịp thời.

Khai thác nền tảng Instagram

Instagram là vùng đất màu mỡ cho các sản phẩm thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn, phụ kiện… Khi lượng người theo dõi còn ít, bạn có thể hợp tác với các tài khoản có ảnh hưởng trong cùng lĩnh vực. Chỉ cần một bài tag nhẹ nhàng hay một bức ảnh sử dụng sản phẩm bạn cung cấp, mức độ tin tưởng và nhận diện thương hiệu sẽ được nâng lên rõ rệt. Chi phí cho mỗi lần hợp tác kiểu này cũng dễ kiểm soát và linh hoạt hơn quảng cáo truyền thống.

Chăm chút cho nội dung truyền thông

Thay vì chỉ viết bài quảng bá, hãy xây dựng các nội dung chia sẻ kinh nghiệm, giải đáp thắc mắc, giới thiệu người nổi tiếng từng dùng sản phẩm, hoặc các mẹo liên quan đến sản phẩm. Nội dung càng có ích thì càng dễ chia sẻ và lan tỏa. Sau đó, bạn có thể gửi bài viết này đến khách hàng tiềm năng hoặc chia sẻ lên các nhóm có liên quan, để từ đó kéo về sự chú ý và những đơn hàng đầu tiên.

Kết luận

Việc tiếp cận khách hàng trong giai đoạn đầu đòi hỏi sự linh hoạt, chủ động và không ngừng học hỏi. Bạn càng đầu tư vào việc hiểu khách hàng, tạo ra giá trị và truyền tải thông điệp rõ ràng thì cơ hội nhận được đơn hàng đầu tiên càng cao. Đừng quá đặt nặng vào lợi nhuận lúc đầu, hãy coi đó là hành trình học tập để xây dựng nền tảng vững chắc. Khi đã tạo dựng được niềm tin, những đơn hàng tiếp theo sẽ đến một cách tự nhiên.

Xem thêm: 

• Cách Chặn Tag Facebook
• Cách Giảm Chi Phí Chạy Quảng Cáo Facebook